Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan j10c

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan j10c bagi penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniMeliputi Semua PerkhidmatanTerpakai di MalaysiaBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Siapa yang Terikat dengan Terma Ini

j10c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau mengakses perkhidmatan j10c di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima terma ini sepenuhnya. j10c berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel

1
atau notis dalam akaun anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing selain daripada terma j10c ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma kami dan dasar pembekal pembayaran, terma j10c akan diutamakan dalam hal-hal berkaitan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi j10c Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan j10c mengenai sebarang persoalan berkaitan terma penggunaan, tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan j10c. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma, dasar akaun dan permintaan pengesahan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun j10c anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, sekatan akaun dan prosedur rayuan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana j10c Menguruskan Data dan Akaun

Kepercayaan anda adalah asas kepada operasi kami. j10c mempraktikkan piawaian keselamatan yang konsisten merentasi semua lapisan akaun, data dan transaksi anda, selaras dengan amalan industri di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

j10c menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. j10c tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang — sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh garis panduan pengawal selia di wilayah yang disokong, bagi membolehkan audit dan rayuan dijalankan.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan j10c melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda untuk pemprosesan segera.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai perlindungan data j10c boleh dihubungi melalui saluran e-mel khusus yang tersenarai dalam akaun anda. Semua pertanyaan dibalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi isu yang berkaitan terma dan privasi.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjelaskan hak dan tanggungjawab anda di bawah terma dan syarat j10c. Setiap jawapan ditulis untuk membantu anda memahami perjanjian ini dengan lebih jelas sebelum anda menggunakan platform kami.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau mengakses mana-mana perkhidmatan j10c. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Anda berhak meninjau terma yang dipinda sebelum meneruskan penggunaan. j10c akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan tersebut.

Ya, terma j10c merangkumi semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal mempunyai terma tersendiri yang juga terpakai secara selari kepada transaksi anda.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan j10c dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

j10c berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma tanpa notis awal dalam kes pelanggaran serius. Bagi kes ringan, anda akan menerima amaran dan peluang untuk membetulkan tindakan sebelum sebarang tindakan diambil.

Tidak. Akaun j10c adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini pada laman j10c.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis pindaan melalui akaun anda.

Terma dan Syarat Penggunaan j10c

Cara Menghubungi j10c Mengenai Terma Ini

Bagaimana j10c Menguruskan Data dan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Siapa Untuk Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat j10c berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya jika j10c meminda terma dan syarat?

03 Adakah terma ini merangkumi pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang j10c simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma j10c?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun j10c saya kepada orang lain?

07 Di mana saya boleh dapatkan versi terkini terma dan syarat j10c?

Halaman Berkaitan